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微信上的小程序下单后不发货,退款后迟迟不处理,请问腾讯管不管?

我在微信小程序里面下了3个订单,总金额高达21535元,其中一个订单申请退款了10天一直没人处理,另外两个订单发货了4天一直没有物流信息 虚假发货,请问腾讯管不管的???你们微信上的小程序商家。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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