1.已注册过公众号的身份证号，无法再次注册，这本来是挺正常的事，但是注销都注销不了

有公众号的账户和密码，一登陆就是这个样子，而且完全没法注销，就相当于这个账号废了，

2.我公众号和小程序用的是一个账号，但是进入的只是小程序后台，是这样的

一开始我用qq邮箱注册了公众号，然后我给注销了，然后注册的小程序，结果发现我的公众号还在，但是登不上去了，而且我用别的邮箱无法注册公众号，说是以达到上线，是微信服务器没把我那公众号改成已注销了吗？