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小程序调用选择图片API,部分手机闪退至微信界面?

一、部分用户反馈,手机调用wx.chooseImage选择完图片,点击完成后,闪退至微信界面。

部分用户设备信息:

手机型号:HUAWEIMate305G TAS一AN00

问题描述:闪退 

微信版本:Version7.0.22

-----------

手机型号:华为VCE-ALOO

问题描述:(闪退 / 卡死 / )

微信版本:7.0.22

-----------

手机型号:vivo~x27poro

问题描述:小程序售后不能提交照片

微信版本:7.0.22



二、另有部分用户反馈:升级微信至最新版本后,基础库版本仍小于小程序后台设置,进不去小程序,提示升级微信。


1.之前上传图片方面,没有任何问题。目前反馈的也都是7.0.22版本。是否微信版本导致?

2.基础库版本设置后,有一个用户有进不去的问题,卸载微信重装后,可以正常进入。这个BUG应该很久了吧?必须卸载微信才可以?


请官方人员尽快回复。相关问题,已经观察了两天了。

四天了,同样的问题一直有少数人在反馈。

为什么官方就没人回复呢??

最后一次编辑于  01-04
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4 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    01-04

    你好,麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html),并详细描述下复现的流程,提供下复视频(上传至腾讯视频)。

    01-04
    有用
    回复 18
    • 拙鱼
      拙鱼
      01-05
      1.具体机型:上边有
      2.微信版本:上边有

      3.系统版本:都是安卓,不是安卓8就是9或者10
      4.代码片段:chooseImage官方调用
      5.复现流程:调用图片选择,选择图片,点击完成 -> 闪退
      01-05
      回复
    • 拙鱼
      拙鱼
      01-05
      什么问题?
      01-05
      回复
    • 拙鱼
      拙鱼
      01-05
      能看到吗?
      01-05
      回复
    • 社区技术运营专员-CJiang
      社区技术运营专员-CJiang
      01-06回复拙鱼
      按照上面提示提供下复现视频看看,并上传个日志,并且需要代码片段看看。
      01-06
      回复
    • 拙鱼
      拙鱼
      01-06回复社区技术运营专员-CJiang
      不方便提供复现视频。日志也不是我的手机出现了问题,上传不了。代码片段,就是正常的官方调用,记住一点:之前没问题!我讲的已经很详细了,请仔细查看后进行回复!谢谢!
      01-06
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    查看更多(13)
  • Chris
    Chris
    01-11

    我们也出现一样的问题,部分安卓手机,微信版本7.0.22,wx.chooseImage()选择完图片点击确定出现小程序闪退,再次打开后wx.chooseImage()唤起失败(卡死,组件点不动)。然后删除小程序重新进入,又继续闪退。。问题很严重,部分客户一直在投诉了,烦请尽快解决

    01-11
    有用
    回复
  • 就想换个名字
    就想换个名字
    01-07

    大佬,问题解决了吗,我这边也是这样

    01-07
    有用
    回复
  • 拙鱼
    拙鱼
    01-03

    之前发现这个问题的时候,还发现上传三张原图必卡死,不管什么配置,多大内存,什么微信版本。后来把选择原图取消掉之后,还是有这个闪退问题。

    01-03
    有用
    回复
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