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同一个客户被企业多个员工添加,该客户被多次打扰的问题如何解决?

一个客户,被多个企业员工添加,无论是一对一的服务,还是消息群发,同一客户被多次打扰。甚至会出现,同一企业不同的市场,销售政策的不同,导致同一个用户看到多个销售政策,这种体验无论是企业还是用户,感知都是很差的。

是否可以限制,同一客户同一企业只能被添加一次,当该企业下的其他员工添加该客户的时候,提示他已经被其他员工添加?

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4 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-07-27

    您好,目前企业微信是没有限制企业一个客户只能添加一个服务人员,当某个服务人员添加了客户之后,后续限制其他服务人员进行再添加该客户,这个需求已进行反馈

    2020-07-27
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  • 刘勇
    刘勇
    03-15

    这个问题解决了吗?其实即有限制添加的必要,也有允许重复添加的必要。

    03-15
    有用 1
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  • 末日云游
    末日云游
    10-19

    我现在测试发现同一条消息发出时,如果一个外部联系人被多个员工添加,其中一个员工同意发出消息后,另一个员工即便同意也不会再发出这一条消息了,是专门做了处理吗?

    10-19
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  • 阿牛@拍立享
    阿牛@拍立享
    06-08

    这个需求真的是刚需,现在利用企业微信活码建群,客户进群后,一堆服务人员重复添加同一个客户,客户会反感的。建议后台可以设置,自行决定能否重复加相同客户。

    06-08
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