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部分代金券核销通知未收到

最近发现一个代金券批次12月的核销数据中,一共170条核销记录,大部分正常收到了核销通知,但有3张券的核销通知回调系统未收到。查看了系统回调接收日志,未发现3张券的任何相关的通知请求记录。

从微信后台导出的核销数据中发现这3张券的支付单号均为43开头,且微信核销数据中的支付单号与用户在手机中查看微信账单中的支付单号不一致,用户微信账单中的支付单号为44开头。

鉴于大部分核销通知都能正常接收处理,怀疑不是我们系统的回调处理问题。

所以,请问这种情况可以怎么排查?是否是微信系统没有正常发起通知回调?核销数据中的支付单号与用户微信查看到的支付单号不一致,是否会是导致此种现象的原因?

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    12-10

    合单支付目前不会下发通知,这是已知问题

    12-10
    有用 1
    回复 2
    • 李楊
      李楊
      12-11
      请问 合单支付场景下 代金券的核销通知也不会下发吗
      12-11
      回复
    • Memory
      Memory
      12-11回复李楊
      不会
      12-11
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