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- 当前 Bug 的表现（可附上截图）
- 预期表现
微信支付提示下单账号与支付账号不一致，目前有两百多个用户下单，只有2个用户有这个情况
日志记录，有这种情况的订单，下单时的openid也是正常的
- 复现路径
/pages/event/detail?id=3
- 提供一个最简复现 Demo
用户反馈，无法复现
6 个回答
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今天测试 微信浏览器支付功能 也是这个问题
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
这种情况是微信需要用户点击使用完整服务导致的，新用户第一次访问下单小程序会被提示“该网页需获取个人信息才能使用完整服务”，如果用户不点击使用完整服务获取头像等信息就会无法浏览，，如果在这个时候用户直接选择退出，然后重新点击小程序链接进来就发现居然可以正常访问了，原因是：“会被微信随机从旧的用户里，随机给一个微信用户的身份，但这个身份是假的，不是用户自己的信息，所以虽然可以浏览页面，但是当以这个身份去下单支付的时候，就会出现下单账号与支付账号不一致，这种bug，太讨厌了。”必须要等到用户使用了完整服务才能获取到个人信息，才不会出现这种支付bug
这样的问题感觉是手机上多个微信号导致的，要不就是注册的时候保存的openid 跟支付使用的openid不一直导致的。调用微信支付需要openid，不一直，明显的是openid不一样，造成openid不一样无非就是账号信息的openid跟实际的openid 不一样
我这边都是偶现的，过几个月就有一个客户来反映说报错支付不了，搞不懂
已经确认了，自己可以调试的手机都确认了，openid是一样的
问题大部分的用户都没问题，只有几个会
会的用户重试几次都会
遇到了同样的问题 解决了吗
同样的问题，17年1月到现在时不时有人提问，没有一个是解决的
每一个官方都是回复你的下单账号和支付账号不一致
你可以查下有赞商城的QA，也有这个问题，解决方法就是清除缓存之类的，证明有赞也会出现这种问题也解决不了。那只能是微信小程序本身的bug，然后他们还一直假装不关他们的事，都是你们这些渣渣开发者的问题
哈哈 谢谢你的回复，我这个问题解决了
解决方法 在支付的时候 让前端把openID 又给我传过来了，再进行支付就没有遇到这个问题了
之前我出现“不一致的问题” 是因为openID被我用redis存起来，再取出来，可能是因为有的订单支付没取到openID ，所以才报错的
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今天测试 微信浏览器支付功能 也是这个问题
这种情况是微信需要用户点击使用完整服务导致的，新用户第一次访问下单小程序会被提示“该网页需获取个人信息才能使用完整服务”，如果用户不点击使用完整服务获取头像等信息就会无法浏览，，如果在这个时候用户直接选择退出，然后重新点击小程序链接进来就发现居然可以正常访问了，原因是：“会被微信随机从旧的用户里，随机给一个微信用户的身份，但这个身份是假的，不是用户自己的信息，所以虽然可以浏览页面，但是当以这个身份去下单支付的时候，就会出现下单账号与支付账号不一致，这种bug，太讨厌了。”必须要等到用户使用了完整服务才能获取到个人信息，才不会出现这种支付bug
这样的问题感觉是手机上多个微信号导致的，要不就是注册的时候保存的openid 跟支付使用的openid不一直导致的。调用微信支付需要openid，不一直，明显的是openid不一样，造成openid不一样无非就是账号信息的openid跟实际的openid 不一样
我这边都是偶现的，过几个月就有一个客户来反映说报错支付不了，搞不懂
下单账号与支付账号不一致，请确认后重试
已经确认了，自己可以调试的手机都确认了，openid是一样的
问题大部分的用户都没问题，只有几个会
会的用户重试几次都会
遇到了同样的问题 解决了吗
同样的问题，17年1月到现在时不时有人提问，没有一个是解决的
每一个官方都是回复你的下单账号和支付账号不一致
你可以查下有赞商城的QA，也有这个问题，解决方法就是清除缓存之类的，证明有赞也会出现这种问题也解决不了。那只能是微信小程序本身的bug，然后他们还一直假装不关他们的事，都是你们这些渣渣开发者的问题
哈哈 谢谢你的回复，我这个问题解决了
解决方法 在支付的时候 让前端把openID 又给我传过来了，再进行支付就没有遇到这个问题了
之前我出现“不一致的问题” 是因为openID被我用redis存起来，再取出来，可能是因为有的订单支付没取到openID ，所以才报错的