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米大师支付的钱查寻不到

我在小游戏中虚拟支付成功后,在小游戏后台可以看到虚拟支付交易订单,但是在绑定的商户号中却没有交易记录,米大师的月结的,但是一个月前充值的钱也没有到商户号上,客服帮查了一下。

最后一次编辑于  2018-11-21  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • 叶陈陈
    叶陈陈
    2018-12-03

    是否有沙箱环境下的支付?

    2018-12-03
    赞同
    回复 39
    • 🇨🇳🇨🇳
      🇨🇳🇨🇳
      2018-12-03

      您好,沙箱测试的时候有充值,后面换正式的也有充过好几笔,麻烦您看下是什么问题,这个问题困扰我们很久了。

      2018-12-03
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    • 叶陈陈
      叶陈陈
      2018-12-03回复🇨🇳🇨🇳

      好的,这边先看看,后续有反馈,随时同步

      2018-12-03
      回复
    • 🇨🇳🇨🇳
      🇨🇳🇨🇳
      2018-12-03回复叶陈陈

      好的谢谢,麻烦尽快告知结果

      2018-12-03
      回复
    • 叶陈陈
      叶陈陈
      2018-12-03回复叶陈陈

      虚拟支付和绑定的商户号没有关联关系,如果要查看虚拟支付流水,请登录mp-虚拟支付tab查看

      2018-12-03
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    • 🇨🇳🇨🇳
      🇨🇳🇨🇳
      2018-12-03回复🇨🇳🇨🇳

      您好,请问下,这里说发邮件到注册的邮箱是登录小程序的邮箱账号吗?如果是的话麻烦重新发一份到这个邮箱上2310773462@qq.com,谢谢!


      2018-12-03
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    查看更多(34)
  • 娇华
    娇华
    2018-11-22

    麻烦提供下appid还有商户号

    2018-11-22
    赞同
    回复 16
    • 🇨🇳🇨🇳
      🇨🇳🇨🇳
      2018-11-22

      appid:wxb554c7778b842b9b

      商户号:1507690331

      劳烦您尽快查询下原因并告知我方


      2018-11-22
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    • 🇨🇳🇨🇳
      🇨🇳🇨🇳
      2018-11-26

      提供之后就没音讯了????接下来呢???钱呢??

      2018-11-26
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    • 娇华
      娇华
      2018-11-26回复🇨🇳🇨🇳

      有在跟进中,放心哈,会给你一个答复的,请耐心等待下

      2018-11-26
      回复
    • 🇨🇳🇨🇳
      🇨🇳🇨🇳
      2018-11-26回复娇华

      好的谢谢,劳烦尽快给回复!

      2018-11-26
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    • 🇨🇳🇨🇳
      🇨🇳🇨🇳
      2018-11-30回复娇华

      请问,你们给答复是通过邮件还是在这里回复呢

      2018-11-30
      回复
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