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不同主体微信商户号绑定小游戏被驳回,提示小游戏主体商户有严重违约记录

问题模块 AppID
运营 wx0c452884568f8109

微信支付商户号:1517307821
9月2日提交绑定小游戏操作,绑定的小游戏appid:wx0c452884568f8109

反馈问题:小程序主体存在严重违规记录,请登录主体商户后自查。

这边查到的违规记录只有一条,提示处理方法:微信支付额度限制
问题1:商户后台不支持修改支付额度,请问这个违约记录怎么处理,需要处理么?
问题2:如果这个记录不需要处理,能不能反馈一下商户绑定操作被驳回,具体是哪个商户出了问题(目前核查了主体下的三个商户,只有下图一条违规记录)
谢谢!



ps:本帖已经发到“微信支付”版块,支付助手技术1回复:可到小游戏栏目进行咨询,麻烦微信官方能够给予信息支持,万分感谢!

最后一次编辑于  09-03  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    09-03

    1、涉嫌实时交易异常的问题,这个是交易异常被风控拦截了,商户可以自己去商户平台申诉。

    2、小程序主体存在严重违规记录,开发者可以在公众平台或助手中的主体信用分模块查看具体违规中的游戏,然后在对应游戏的微信公众平台-设置-违规记录 可以看到。

    09-03
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    • 殷明
      殷明
      09-03
      刚才重新上传了商户绑定被驳回的原因截图,更正下这里的小程序主体存在严重违规记录,应该是严重违约记录,所以出现问题的应该是主体商户。 如果商户违规,能请贵司帮忙确认一下这里的历史严重违约记录,就是我上面截图的截图的“涉嫌实时交易异常”么?(商户申诉需要提供的证明材料较多,所以希望贵司能协助先确认问题,然后再着手处理) 再次感谢!
      09-03
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    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      09-03回复殷明

      您好,请提供一下主题名称。

      09-03
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    • 殷明
      殷明
      09-03回复小游戏运营专员-宏
      深圳市掌娱炫动信息技术有限公司
      09-03
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    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      09-03回复殷明

      这个商户主体,之前有商户号,涉嫌违规被关闭支付功能,都是银行子商户,详情可以联系:东亚银行(中国)有限公司苏州分行,帮忙提交资料申诉即可

      09-03
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    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      09-03回复殷明

      这个是通过东亚银行(中国)有限公司苏州分行、申请的银行子商户,不是交易哈。

      09-03
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