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我们用户反应他家的iPad上播放我们的视频，出现只有声音但是没画面的黑屏情况，但是我们开发在公司自己的iPad上以及手机上播放同一个视频都是可以正常播放的，下面是小程序代码截图：
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你好，麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号，以及能复现问题的代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html）
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