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微信网页版客服有时候会出现接收不到用户消息是什么原因?

公众号网页版客服收不到用户消息,第二次出现用户发送的消息第二天才到网页客服。当时未开启开发者模式。这种情况怎么处理?使用第三方客服软件可以解决此问题吗?谢谢。

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-04-23

    你好,请提供具体的公众号appid,发生问题的时间,页面截图,客服是否在线等信息。

    2020-04-23
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