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如何解决进程提醒消息被误认为是活动类信息,审核不予通过的问题?

问题模块 AppID
审核 wxf1d91311b1f70161

您好!想询问一下,提醒用户报名参加的活动进程状态改变的提醒(比如培训开始或结束等),设计的模板消息是否符合申请规则?


 【修改后的模板消息】

进程提醒

您好,您已完成此次培训!

活动:线上讲堂

进程:已完成

时间:2019-11-20

感谢您的参与!

       

        因为公司经常会对客户举行培训或讲座等活动,所以之前申请模板消息时以“活动提醒”作为标题,但审核时被以“不支持活动类模板消息”为由拒绝了。但实际上用户与业务之间存在实际交互行为,活动只是概括词,我们希望在用户行为之后给用户及时反馈培训或讲座的结果。所以特意修改消息模板后,发帖询问一下。



最后一次编辑于  11-21
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    11-21

    该号新模板申请,标题【进程提醒】驳回原因如下:
    1)模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理,并非所有模板都能入库,对于存在骚扰、营销、滥用倾向的场景不支持入库;
    2)标题【进程提醒】模板消息是即时消息,仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据,不等同于短信作用,不作提醒功能;
    3)活动类属于高频滥用的应用场景,目前均无法支持入库;请使用更能说明服务主体、体现场景的限制性关键词,以降低滥用空间;
    4)模板消息运营规范https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288

    11-21
    赞同
    回复 2
    • ㋡
      11-21
      您好,业务域名支持到几级呢?比如1.a.com在业务域名列表,2.a.com还需要添加么?
      11-21
      回复
    • QiQi
      QiQi
      11-24
      您好!关于进程类的提醒,我们现需提醒、跟进用户项目办理进程。与楼主结构相似,现设置如下模板,请问是否符合申请规则?
      进程提醒
      您好,您的个人资料修改已成功提交审核!
      项目:个人资料修改
      进程:已提交审核
      时间:2019-11-20
      感谢您的办理!
         由于业务需要,用户在更新个人信息后才能进行下一步业务办理,同时,用户通常需要来确认自己的项目办理进程以提高效率、进行下一步操作,所以有必要提醒用户项目办理进程。
      想询问是否符合规则?希望得到您的回复,谢谢!
      11-24
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