1、小程序交易投诉订单，没有直接推送信息联系到运营人，导致投诉处理延迟，处理延迟又被要求缴纳质保金，责任属于谁？
2、平台的小程序只是一个使用工具，而且产生的5元投诉，为什么要收取20000元的保证金，是否合理？
3、平台要求退保证金需满足五项条件，其中“自申请退店或平台永久请出时计算，最后一笔交易超过90天”为必要条件之一，小程序无在售团购，仅有停车场交易，但保证金缴纳的业务标准里面，并没有停车服务项，团购交易的投诉波及到停车服务的暂停才能退保证金，是否合理？
4、20000元已存放于平台一年退不出来，退费繁琐，找不到客服处理答疑，每日排队100+，这是平台面对商户应该有的服务吗？
<p>我的也是，一直在审核中，没退保证金的私信我，我们拉个群吧</p>
现在退款成功了吗
我也是一直审核不通过，又不说为什么不通过，客服永远在排队
我分析可能是需要对公转账，但是对公转账的银行里又没有我们的开户行。真是绝了。
我也遇到这个问题了
请问你现在处理的怎么样?
有退还成功么?
有什么方式可以联系到客服么
1、交易投诉会直接推送给小程序管理员微信的，要是小程序管理员不负责，就更该管理给小程序运营人员微信；
2、3、4参考：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000caeb5960a8828816fc696353409?highLine=%25E4%25B8%25AA%25E4%25BD%2593%25E5%25B7%25A5%25E5%2595%2586%25E6%2588%25B7%25E5%25A6%2582%25E4%25BD%2595%25E9%2580%2580%25E4%25BF%259D%25E8%25AF%2581%25E9%2587%2591，