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退款接口返回FAIL且return_msg等于空?

请求参数如下

<xml>
    <appid>
        <![CDATA[wxaa3842c50d822cf2]]>
    </appid>
    <mch_id>
        <![CDATA[1543644741]]>
    </mch_id>
    <nonce_str>
        <![CDATA[fcbab3eb440e44709f94cdb33d82fd9c]]>
    </nonce_str>
    <out_refund_no>
        <![CDATA[02fc9e52923b482a9b439c67c799adb6]]>
    </out_refund_no>
    <out_trade_no>
        <![CDATA[PMO47065681854]]>
    </out_trade_no>
    <refund_fee>50</refund_fee>
    <sign>
        <![CDATA[59B74730FA15CE79B288061C2503B3FC]]>
    </sign>
    <sign_type>
        <![CDATA[HMAC-SHA256]]>
    </sign_type>
    <total_fee>50</total_fee>
</xml>

返回结果如下

<xml>
    <return_code>
        <![CDATA[FAIL]]>
    </return_code>
    <return_msg>
        <![CDATA[]]>
    </return_msg>

请问这种情况怎么排查问题?return_msg没有值,只知道结果是FAIL

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