- 需求的场景描述（希望解决的问题）

我们是科技公司，我们的客户也是一个科技公司，我们开发了一个线上问诊的小程序，但是客户是科技公司不具有医疗相关资质，但是客户的合作方是我们这边一个医疗服务机构（新华社区），具有整套的相关资质，我们上传了新华社区的资质，认证一直不通过，我们应该怎么解决这个问题。