用户通过小程序的按钮启动客服界面,可以正常发送消息,但是客服接收不到消息
小程序APPID:wx1b11638ee7103f3d
麻烦帮忙查一下是什么原因,谢谢,同一套系统代码,用其他小程序账号就可以直接收到消息,但是这个小程序就不行
用户端发送消息正常
小程序客服助手和网页版客服都收不到消息
已添加微信为客服人员,助手跟网页版里面都绑定设置了服务的帐号
消息推送也没有启动
小程序APPID:wx1b11638ee7103f3d
麻烦帮忙查一下是什么原因,谢谢,同一套系统代码,用其他小程序账号就可以直接收到消息,但是这个小程序就不行
你好,楼主解决了嘛,最近也遇到相同的问题
查看一下客服消息提示设置是否关闭了。