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个人类型公众号找回,提交的信息与主体不符,审核不通过?

前后尝试了数次,都是一样的结果。

大概的原因:该账号是14年申请的个人类型订阅号,曾使用了大半年时间,后来闲置了,14~15年间曾换过身份证,身份证的地址有变更,但不知是否是该信息与原来的有误导致?

希望能找回原来账号使用。

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-02-01

    你好,若身份证有变更建议拿取身份证信息和公众号帐号,详细说明问题提单腾讯客服

    2021-02-01
    有用
    回复 5
    • Arthur
      Arthur
      2021-02-01
      请问,具体怎么提单?
      2021-02-01
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-02-01回复Arthur
      微信搜索腾讯客服
      2021-02-01
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    • 黄短锅ಠ_ಠ
      黄短锅ಠ_ಠ
      2021-04-22回复社区技术运营专员--许涛
      你好,我也遇到了同样的问题,并且已经提单了腾讯客服。已经一天了,请问要多久才会有回复,我这边比较急,毕业设计要用到,球球了!
      2021-04-22
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    • 烤肉老哥土羊羔肉美食
      烤肉老哥土羊羔肉美食
      2022-03-21
      我也遇到同样问题, 请看看我提交的提问
      2022-03-21
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    • 官方提
      官方提
      发表于移动端
      2022-04-27回复黄短锅ಠ_ಠ
      请问你的问题解决了吗
      2022-04-27
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  • 跑步带风
    跑步带风
    2021-08-05

    你好,我也是同样的问题,我也提单了,客户这边提示不支持个人的账号修改,我改怎么处理,麻烦回答我下,我特别着急。

    2021-08-05
    有用 1
    回复 1
    • 官方提
      官方提
      发表于移动端
      2022-04-27
      想问下问题解决了吗
      2022-04-27
      回复
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