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商业收款码被冻结,提不出钱

我的商业收款码里边有1400元提现失败,显示涉嫌交易异常,在途资金拦截,处罚除退款外出资金权限。好像只能退款,现在也不知道该怎么办,钱被冻里边了,希望客服能解决一下,哪怕让把钱提出来不让用商业版收款码都成

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