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视频号小店开通卡在了品牌信息这里好几天了,审核一直不通过,一直没有办法解决,求给个解决方法?

视频号小店在开通过程中,一直卡在了品牌信息这里,品牌库中找不到我们的品牌,已经根据官方提示的信息,把所有的材料通过邮件发送到wxlivebrand@tencent.com这个邮箱里了,但是一直审核不通过,在品牌库中也无法找到我们的品牌,也不清楚是什么问题,不知道要怎么处理,导致现在小店注册开通停滞,无法开店,请求帮助解决。

有没有其他的办法在等待品牌库录入品牌的过程中,先把小店开通,先进行店铺商品的上架和装修。在申请品牌,无法开通小店,后面的所有的工作都无法进行。

我们想开设的官方旗舰店或者旗舰店,不知道有没有办法先把店开起来,然后品牌通过后,再更改店铺的类型,请各位大神帮助一下!

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4 个回答

  • 视频号小店助手
    视频号小店助手
    2023-06-25

    你好,你的问题我们已收到,会进行跟进处理,请你留意回复,谢谢。


    你好,请提供以下信息,以便工作人员查询

    店铺名称:

    视频号小店ID/appid:

    视频号昵称:

    问题描述:

    录屏或截图:

    2023-06-25
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    回复 6
    • 理想三旬
      理想三旬
      2023-07-14
      我这边是一直在审核资料,显示审核中,已经超过15个工作日了,麻烦看下呢
      2023-07-14
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    • 八岁ya..
      八岁ya..
      2023-07-24
      你好,我是6月26号进行品牌自助提报,但是没有收到回复,请问是怎么回事?
      2023-07-24
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    • 您可真是个有趣的人
      您可真是个有趣的人
      2023-07-28回复理想三旬
      我的邮件发过去说申报通过,大概要7天左右才能在品牌库里搜到
      2023-07-28
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    • 您可真是个有趣的人
      您可真是个有趣的人
      2023-07-28回复八岁ya..
      可能被刷下去了,或者单纯的就是没看,我之前发两三天没动静,我就一个小时发一次,第二天就说通过了
      2023-07-28
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    • 宇轩
      宇轩
      2023-07-31
      你好,我的小店也是这个问题,邮件发了6天了,当时回复得挺快的,说3个工作日就可以在品牌库新增好,可是一直都查不到我们品牌,可以帮忙处理一下吗,我急等开店,谢谢!
      2023-07-31
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    查看更多(1)
  • Abel
    Abel
    2023-07-26

    视频号商品审核一直被驳回,一直提示商品设计房产基金,实在无法理解,连关键词都没有怎么就被判定涉及房产基金了。如果是机器审核那为什么要耽搁那么久,每次审核都要话费很长时间还不通过;如果是真人审核,只要长眼看一下就知道是否有问题。连客服反馈渠道都不给,谁知道找谁可以反馈给解决啊。

    2023-07-26
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  • 巧克力
    巧克力
    2023-06-06

    但是我提交了品牌已经没有通过,所以我想问问有其他方法先注册起来吗,之后在提报品牌可以吗


    2023-06-06
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    回复 11
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  • 沉默学会承受
    沉默学会承受
    2023-06-06

    不是可以申请新增品牌嘛 你直接申请不就好了

    2023-06-06
    有用
    回复 1
    • Vckers
      Vckers
      2023-12-14
      如果有用的话还用在这问吗?大聪明
      2023-12-14
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