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小程序客服发送消息,只有发图片才能收到,文字无法收到?


appid wx846fc2842dc760bb


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4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-02-18

    您好,为了提高定位问题的效率,请提供相关信息:

    1.appid、涉及的openid

    2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)

    3.发送的请求

    4.收到的回复消息

    5.此是否必现呢?

    2020-02-18
    有用 1
    回复 13
    • 易小店
      易小店
      2020-02-18
      1.appid:wx846fc2842dc760bb
         涉及的openid:oKdL10G1Lse-d2DN7vAjzgAm9Xq8

      2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)
      2020-02-18 18:02

      3.发送的请求
      我的消息收不到

      4.收到的回复消息


      5.此是否必现呢?
      是,如果我发送的是图片,就能够收到消息,后面再发文字 也是可以的;但是过几个小时  重新发文字 也又收不到了
      2020-02-18
      1
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    • 易小店
      易小店
      2020-02-19
      你好 检查出问题了吗?
      2020-02-19
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-02-19回复易小店
      问题确认中,有进展再同步,请耐心等待
      2020-02-19
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    • 易小店
      易小店
      2020-02-20回复社区技术运营专员-娇华
      请问大概什么时候 能够确认呢
      2020-02-20
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-02-20回复易小店
      排查中,有结果会及时同步,请耐心等待
      2020-02-20
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    查看更多(8)
  • L.v
    L.v
    2020-11-06

    该问题解决了,怎么解决的,急在线等


    2020-11-06
    有用
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  • 彩笔呢😷
    彩笔呢😷
    2020-04-09

    问题如何解决的,同样遇到此问题

    2020-04-09
    有用
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  • 三去云
    三去云
    2020-02-17

    检查下自己的程序

    2020-02-17
    有用
    回复 2
    • 易小店
      易小店
      2020-02-18
      我们用的是微信客服,没有自己写的
      2020-02-18
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    • 易小店
      易小店
      2020-02-22
      2020-02-22
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