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帐号注销问题汇总官方


1、帐号注销入口

公众号设置->原始ID->注销帐号,点击后即可进入。


2、管理员手机端的注销帐号确认,不小心删除,是否支持补发?

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,且每天都会下发提醒,建议您留意下一次的消息提醒。

注:若已确认,将不会再下发消息提醒。


3、组织类型帐号小额打款有效期多长时间?

10天


4、帐号注销冻结期有多长时间?

冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K,冻结7天;粉丝数大于1k≤1w,冻结15天;粉丝数大于1W≤10w,冻结30天;粉丝数10w以上,冻结60天。


5、帐号注销冻结期,是否可以提前?

不可以


6、注销确认,管理员手机端确认有效期多长时间?

7天


7、注销成功,关联小程序帐号如何展示?

若已发布微信小程序并展示为所属于本微信公众帐号的,也将不再展示该等帐号关系。


8、帐号注销后粉丝端是否会收到提示?

用户端会收到提示:公众号“XXX”已自主申请注销帐号


9、注销成功,粉丝端打开历史消息页面如何提示?

提示该账号已经自主注销


10、注销成功,资源释放时间?

① 管理员确认注销后,公众号绑定邮箱、主体次数、运营者身份证信息、手机号码、管理员微信号、运营者微信号,均可立即释放。

② 原来的名称会有一个2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,只有同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。


温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态。


11、注销成功后,哪些信息可以释放?

① 公众号绑定邮箱、主体次数、公众号设置的微信号、运营者身份证信息、手机号码、帐号昵称、管理员微信号、运营者微信号,均可释放。

② 若有开通流量主,注销后,流量主申请名额次数也会释放。


12、帐号注销冻结期内,是否支持撤销注销?

冻结期间可登录公众号,点击取消注销,可恢复帐号正常使用


13、帐号注销冻结期内,影响哪些功能使用?

冻结期公众号的所有功能都将暂停使用。


14、公众号注销需要哪些条件?

① 个人类型订阅号;

② 组织类型需将支付、卡券、广告、公众号第三方服务等服务或功能关闭后再发起注销。

温馨提示:

① 企业/组织类型无对公帐号,暂不支持注销;

② 企业/组织类型需将支付、卡券、广告、公众号第三方服务等服务或功能关闭后再发起注销。


15、注销成功,微信支付、流量主等功能是否继续使用?

不可以。微信公众帐号注销之后,将无法再激活本微信公众帐号、找回发布的任何内容或信息、启用开通和绑定的任何功能,烦请关闭相关功能后再发起注销。


127051浏览
最后一次编辑于  2021-09-29
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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73 个评论

  • 信恒科技
    信恒科技
    2023-06-27

    公众号注销流程如下

    所需资料

    1.单位证件照片、公众号账号信息(如公众号名字);

    2.办理此次注销的联系人身份信息、手机号。

    注销要求

    单位主体的要求能盖公章,联系人能扫码。

    适用范围

    政府、企事业单位、社会团体、组织机构、个人及个体户的公众号均可注销。

    快速注销办理地址:https://mp.weixin.qq.com/s/8N-gAj8RPwHahEcS8XfeKw

    注意事项

    1.公众号注销后无法恢复;

    2.公众号因违规被封的无法注销。


    2023-06-27
    赞同 12
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  • 昭
    2020-12-10


    每天将会收到注销确认通知

    没有收到通知是怎么回事儿呢?

    2020-12-10
    赞同 9
    回复 4
    • 王凤丽
      王凤丽
      发表于移动端
      2021-09-17
      我的注销了,从来没有收到通知,别说每天了,今天都七天了,还没有收到通知注销成功,为什么?
      2021-09-17
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    • 塔西南宾馆营销部18609911978
      塔西南宾馆营销部18609911978
      2022-02-14
      我也一样,打客服!!啥也不知道,他们能干成啥!!现在是也验证了,没反应了!!
      2022-02-14
      2
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    • momo
      momo
      2023-04-07回复塔西南宾馆营销部18609911978
      请问客服电话多少?
      2023-04-07
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    • 米然
      米然
      2023-05-19
      我也是收不到注销通知
      2023-05-19
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  • 仲卿
    仲卿
    2020-06-23

    mstzbd@163.com和mstzbd_bd@163.com,注销打款了,但一直没有反应

    2020-06-23
    赞同 8
    回复 5
    • .
      .
      2021-07-23
      请问您现在收到通知了吗
      2021-07-23
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    • 熊
      2021-07-26
      我的也是打款了没有反应
      2021-07-26
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    • 不愿意透露身份的林太太
      不愿意透露身份的林太太
      2021-08-31
      注销打款的账户中间有一个空格 那个输入账号的时候用不用输空格
      2021-08-31
      2
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    • ChiiChii
      ChiiChii
      2022-08-24
      需要打多少钱呀
      2022-08-24
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    • 李斌
      李斌
      2023-03-30
      对公账户是多少
      2023-03-30
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  • 十点差三分
    十点差三分
    2020-05-15

    通知消息在哪里看?根本没有收到啊

    2020-05-15
    赞同 8
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  • Mi
    Mi
    2020-05-05

    怎么注销被永久封禁的账号?

    2020-05-05
    赞同 5
    回复 2
    • 你说我今天瘦了吗?
      你说我今天瘦了吗?
      2022-01-17
      同问
      2022-01-17
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    • 馬徳景
      馬徳景
      2022-04-12
      注销后,相应公司的微信支付,会被注销吗?相应公司的微信支付账户还有资金
      2022-04-12
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  • A常州餐饮人💯四季旺特色食材
    A常州餐饮人💯四季旺特色食材
    发表于移动端
    2020-12-16
    违规被处罚公众号能注销吗
    2020-12-16
    赞同 4
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  • SLM
    SLM
    2022-03-29

    个人无意中注册了微信开放平台,请问怎样注销,闹心

    2022-03-29
    赞同 3
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  • ccyang
    ccyang
    2020-08-06

    咨询下,之前申请冻结和注销过的微信公众号,在手机上自主查询还会显示,能删掉吗?


    2020-08-06
    赞同 3
    回复 2
    • 🎈 阳光明媚
      🎈 阳光明媚
      2021-02-07
      我也想知道
      2021-02-07
      1
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    • 枝.
      枝.
      2021-11-18
      可以啊可以啊,在公众平台安全助手的绑定查询里可以自主解除,别说已注销的,正在用的也可以自己单方面解
      2021-11-18
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  • 逐浪
    逐浪
    2020-06-12

    公众号注销成功之后,已经三四天了,还是名称被占用

    2020-06-12
    赞同 3
    回复 2
    • 逐浪
      逐浪
      2020-06-12
      haoweilaixiaosi@yeah.com XESPYL6006@163.com
      2020-06-12
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    • 1874
      1874
      2021-05-27回复逐浪
      现在名称还是被占用吗?
      2021-05-27
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  • 防城港市 华帝销售及售后
    防城港市 华帝销售及售后
    2020-11-22

    刚刚完成注册的小程序,没有认证,怎么注销小程序,释放关联信息,求解

    2020-11-22
    赞同 2
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