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帐号注销问题汇总官方


1、帐号注销入口

公众号设置->原始ID->注销帐号,点击后即可进入。

2、管理员手机端的注销帐号确认,不小心删除,是否支持补发?

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,且每天都会下发提醒,建议您留意下一次的消息提醒。

注:若已确认,将不会再下发消息提醒。


3、组织类型帐号小额打款有效期多长时间?
10天

4、帐号注销冻结期有多长时间?
冻结时长依据粉丝数而定。粉丝数≤1K,冻结7天;粉丝数大于1k≤1w,冻结15天;粉丝数大于1W≤10w,冻结30天;粉丝数10w以上,冻结60天。

5、帐号注销冻结期,是否可以提前?
不可以

6、注销确认,管理员手机端确认有效期多长时间?
7天

7、注销成功,关联小程序帐号如何展示?
若已发布微信小程序并展示为所属于本微信公众帐号的,也将不再展示该等帐号关系。

8、帐号注销后粉丝端是否会收到提示?
用户端会收到提示:公众号“XXX”已自主申请注销帐号


9、注销成功,粉丝端打开历史消息页面如何提示?
提示该账号已经自主注销


10、注销成功,资源释放时间?

① 管理员确认注销后,公众号绑定邮箱、主体次数、运营者身份证信息、手机号码、管理员微信号、运营者微信号,均可立即释放。

② 原来的名称会有一个2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,只有同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。


温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态。


11、注销成功后,哪些信息可以释放?

① 公众号绑定邮箱、主体次数、公众号设置的微信号、运营者身份证信息、手机号码、帐号昵称、管理员微信号、运营者微信号,均可释放。

② 若有开通流量主,注销后,流量主申请名额次数也会释放。


12、帐号注销冻结期内,是否支持撤销注销?

冻结期间可登录公众号,点击取消注销,可恢复帐号正常使用


13、帐号注销冻结期内,影响哪些功能使用?

冻结期公众号的所有功能豆浆暂停使用。


14、公众号注销需要哪些条件?

① 个人类型订阅号;

② 组织类型需将支付、卡券、广告、公众号第三方服务等服务或功能关闭后再发起注销。

温馨提示:

① 企业/组织类型无对公帐号,暂不支持注销;

② 企业/组织类型需将支付、卡券、广告、公众号第三方服务等服务或功能关闭后再发起注销。


15、注销成功,微信支付、流量主等功能是否继续使用?

不可以。微信公众帐号注销之后,将无法再激活本微信公众帐号、找回发布的任何内容或信息、启用开通和绑定的任何功能,烦请关闭相关功能后再发起注销。


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最后一次编辑于  2019-11-21
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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10 个评论

  • 仲卿
    仲卿
    06-23

    mstzbd@163.com和mstzbd_bd@163.com,注销打款了,但一直没有反应

    06-23
    赞同 1
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  • 逐浪
    逐浪
    06-12

    公众号注销成功之后,已经三四天了,还是名称被占用

    06-12
    赞同 1
    回复 1
    • 逐浪
      逐浪
      06-12
      haoweilaixiaosi@yeah.com XESPYL6006@163.com
      06-12
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  • 八百标兵奔北坡恬儿🍥
    八百标兵奔北坡恬儿🍥
    02-16

    验证方式选择错误不小心选择了微信认证,说是30天(自然天)内必须完成微信认证,但我无法完成微信认证,必须要等到30天后才可以被释放吗?能不能提前被释放然后重新注册?


    02-16
    赞同 1
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  • XX
    XX
    08-27

    微信公众号注销时,小额打款腾讯账户中间有个空格,这个再打款填写账号时要打空格吗


    08-27
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  • ccyang
    ccyang
    08-06

    咨询下,之前申请冻结和注销过的微信公众号,在手机上自主查询还会显示,能删掉吗?


    08-06
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  • 涛涛涛
    涛涛涛
    07-07

    公众号超三天未认证已自动注销,邮箱没有释放,又重新创建了一个公众号,显示邮箱被占用;2226869724@qq.com请释放,谢谢

    

    07-07
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  • 宇神
    宇神
    06-29

    核实到汇款账户和指定账户不一致,本次打款无效?公众号注销、没有认证、没有对公账户、使用的是主体法人的银行卡打款、指定账户检查后也没有问题。有解决方案吗?

    06-29
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  • 文美
    文美
    05-30

    公众号已注销,邮箱没有释放,jt@jch-probe.com,请释放!谢谢

    05-30
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  • Dora
    Dora
    05-15

    通知消息在哪里看?根本没有收到啊

    05-15
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  • Mi
    Mi
    05-05

    怎么注销被永久封禁的账号?

    05-05
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