经营小商店的第一天，发现这个客服系统，真的是，垃圾中的垃圾

1、不支持转接，这要遇到一些问题当前客服无法解决，需要找专业客服来解决可咋整？

2、在一个IM软件里面又做了一个IM，体验极差，而且经常会漏收和错发消息，还不支持撤回，没回复只能发5条，既然要做小商店，就不要使用小程序的这套消息推送机制了嘛！直接和微信打通直接免加好友沟通不行吗？还能发挥出自身的优势

3、买家在沟通的时候可以快捷发送商品信息卡片，但是收到的就是一个小程序码，客服也不知道是哪个商品，还得长按识别，来回切换，在切换过程中页面的流转也有问题，包括小商店助手中的页面流转也有很多问题，这里我就不一一细说了，你们自己查吧，细节一点都没考虑

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