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小程序白屏反馈突增

我们小程序上一次发版是7月26日，从8月初开始，上两周有很多用户反馈白屏，安卓ios都有，安卓版本从5.0-8.0都有，ios基本集中在12.0及以上，非必现，删除一下再重新进入可能就正常了，白屏率突然变得很高，查日志也没有任何报错，就像根本没有下载到代码包？


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2 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2019-08-19

    建议先自行调试下小程序：

    1、使用wx.setEnableDebug(Object object)开启调试开关https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/base/debug/wx.setEnableDebug.html

    2、在正式版打开调试还有一种方法，就是先在开发版或体验版打开调试，再切到正式版就能看到vConsole

    2019-08-19
    有用
    回复 10
    • 轩辕狗剩
      轩辕狗剩
      2019-08-19
      没有报错，非必现问题，我们这边一直没有复现出来
      2019-08-19
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2019-08-19回复轩辕狗剩

      可以让出现白屏的用户配合一下

      2019-08-19
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    • 轩辕狗剩
      轩辕狗剩
      2019-08-19回复疯狂的小辣椒

      找不到配合复现的用户😢，我们又试了一下午，只有小概率出现下图中的错误，但是这个错误也不是白屏的，不知道是不是开着vconsole模式的缘故。如果是代码或者服务器有问题，那应该也有一些静态样式和图片的，不是反馈的这种完全白屏、连小程序名字都没有，大佬你们那边有日志可查吗😢


      2019-08-19
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2019-08-20回复轩辕狗剩

      这个就是证书问题啦，这个需要开发者自查，可以详细阅读下文档的这块内容https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/ability/network.html

      2019-08-20
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    • 轩辕狗剩
      轩辕狗剩
      2019-08-20
      好的谢谢，再排查一下
      2019-08-20
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    查看更多(5)
  • A notorious liar(小花猫)
    A notorious liar(小花猫)
    2019-08-19

    你要中小程序退出的监听事件和更新的监听事件。退出后直接关死小程序。下次进来之后要重新接收后台数据，

    2019-08-19
    有用
    回复 3
    • 轩辕狗剩
      轩辕狗剩
      2019-08-19
      ???跟我的问题有关系？？
      2019-08-19
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    • A notorious liar(小花猫)
      A notorious liar(小花猫)
      2019-08-19回复轩辕狗剩
      你这个是正式版的嘛。你之前开发的时候有做我说的那些吗
      2019-08-19
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    • 轩辕狗剩
      轩辕狗剩
      2019-08-19
      不太明白，为什么要监听退出？onhide？
      2019-08-19
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下载删除日志代码白屏