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小程序客服消息回复, 无法发送,提示 "未知类型1" ?

今日收到客服人员反馈, 小程序客服发送消息提示: "未知类型1", 在社区看到了几个人的问答, 均没有提供解决方式, 这个问题到现在也是无法修复的吗?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    2021-02-01

    你好,现在还会出现问题吗?还有问题麻烦提供下appid,复现的微信号,复现的时间点,并把复现的流程(上传至腾讯视频),复现问题的时候,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点(具体到分钟)。

    2021-02-01
    有用
    回复 1
    • 🐳
      🐳
      2021-02-01
      上午, 我让客服切换到了PC端进行发送, 没有这个问题。
      刚才我让客服再次对客户通过手机端小程序进行回访,没有再次出现这个问题,暂时无法复现
      2021-02-01
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