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IOS支付搜索被封禁,恳请解封。

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
代码审核 小程序 需求 2019-07-21 wx542667517492f68b

【起因】封禁通知:


        【支付封禁】


        【搜索封禁】


【申诉理由】

1.  我们的小程序 > 小农的心 PRO,就是一个基础的电商平台,前期用户和商户不多,一直在苦心经营。

2. 不存在虚拟支付行为,所以无从下手调整,但由于官方驳回申诉,所以我们继续排查。

3. 我们把功能页面,能去掉的都去掉了,申诉还是未果,想调整也一直无从下手。

4. 最近IOS小程序订单少了很多,公司刚起步,就被无情的给限制了。

5. 目前我们的应用包含IOS-APP端、安卓-App端、小程序端,本来虚拟支付这事根源是IOS的限制,而目前IOS端APP还一直在App Store上,如果存在iOS也不会通过审核的,这是下载链接:https://apps.apple.com/cn/app/id1458232401,测试账号:18640848388、密码:SZH23450。




【申诉无果  官方驳回理由】



【以下是小程序页面截图】


















【希望官方和各位专家解决或指正】

最后一次编辑于  2019-07-21
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4 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-07-23
    经核实该小程序所提供的服务与实际运营服务不一致,小程序存在利用跳转进行虚拟支付的行为,因此不支持解封。


    2019-07-23
    有用
    回复 1
    • 宋先生
      宋先生
      2019-07-23
      恳请指正,哪里存在虚拟支付? 页面都贴出来了,官网虚拟支付审核标准也看了很多遍,实在找不出哪里。 恳请明确下,叩谢了。
      2019-07-23
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  • 宋先生
    宋先生
    2019-08-06

    这是支付页面

    2019-08-06
    有用
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  • Liuence
    Liuence
    2019-08-06

    你询问支付相关的问题,关键的支付页面你自己又不贴出来,我完全没有看到你支付是怎么支付的,只看到了结算页,而且提示是实际“小程序所提供的服务与实际运营服务不一致”很有可能是你小程序选择的经营类目和你申请商户号的类目不一致,这个你了解下,是两个不同的东西,申请商户号的时候也需要填写经营类目,和你营业执照想的经营范围有关,比如:你实际是网络科技公司,然后小程序经营餐饮食品类目这样是不行的~

    2019-08-06
    有用
    回复 2
    • 宋先生
      宋先生
      2019-08-06
      商户号确实是网络公司,但是目前安卓一直好用,ios前段时间被封禁,商户号的经营类目必须要和小程序相同吗?
      2019-08-06
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    • Liuence
      Liuence
      2019-08-09回复宋先生
      是的,这个我们之前也遇到过,如果你网络公司的经营范围之外,在小程序上经营别的业务,是会直接封支付接口的,一般会先出通知让你补充材料说明,现在看样子经营范围不一致是直接不让审核上线的
      2019-08-09
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  • 鲤子
    鲤子
    2019-07-24

    你既然都是实物且在线支付和配送,为啥不直接在当前小程序支付。

    为什么要跳转到其他地方去支付呢,这样判断没毛病啊我觉得~

    2019-07-24
    有用
    回复 1
    • 宋先生
      宋先生
      2019-07-24
      没有呀,支付就是在小程序支付的呀,小程序原生支付api,没有调用任何第三方的,所以很是不解。
      2019-07-24
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