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小程序命名不规范审核失败,可是我已经发了邮件去审核,为什么没有人回复我呢?

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小程序命名不规范审核失败,可是我已经发了邮件去审核,至少一个礼拜过去了,仍然没有收到邮件回复。也联系不上任何腾讯的工作人员。现在该怎么处理呢?

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