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微信客服不能回复消息,提示该用户未关注公众号?

微信客服不能回复消息,提示该用户未关注公众号,但是没有关注公众号是没有办法发送客服消息的啊,发送消息一定是在公众号内,而且这几天都有这种情况。

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3 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-12-17

    你好,提供下公众号appid,出现问题的客服微信号,时间点,最好提供下录屏,我们定位下问题。

    2020-12-17
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  • 崔广吉
    崔广吉
    2020-12-17

    不是的,有时候眼看着他发过来信息,没法回复...

    2020-12-17
    有用
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  • 上炁
    上炁
    2020-12-17

    也有可能是发完消息取关了

    2020-12-17
    有用
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