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小程序直播码率正常,为什么直播卡顿?

小程序直播12.10号与12.11号开启的直播均有卡顿现象(突然直播画面消失,开始转圈加载),码率正常,后切换网络,切换手机均无法解决(图中波动原因为切换手机及网络)。

小程序appid:wx118c6b6e8cb22cb7

房间号:858,869

直播类型:手机直播

858房间:期间一直卡顿,19点左右更换网络未解决,后续码率稳定仍存在卡顿问题。

869房间:期间一直卡顿,19点10分左右更换清晰度及手机问题未解决,切换前(18:50至19:10)及切换后(19:10)均存在卡顿问题。

最后一次编辑于  2020-12-14
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2 个回答

  • 微信物流服务-刚刚
    微信物流服务-刚刚
    2020-12-14

    你好,看问题描述和码率监控初步判断是网络问题。正常手机直播码率应该维持在1800kbps左右

    2020-12-14
    有用
    回复 1
    • secret
      secret
      2020-12-23
      之前直播时看直播间左上角的码率较低(1000左右)但是直播正常。某次更新后添加了码率监控功能,1000多的码率就不能正常直播了,请问是更新的影响?
      2020-12-23
      回复
  • secret
    secret
    2020-12-14

    有官方人员吗?

    2020-12-14
    有用
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