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求官方,小程序客服消息,在用户点击进入后是否可以直接发送一条消息呢?

想确认一下,在小程序中设置按钮点击直接进入客服消息,用户点击进入客服消息后,是否允许直接发送一条消息给用户呢?还是需要用户先发送一条消息后才能发送消息触达用户。

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