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小程序名称:好轻私教助手
场景描述:此前,向小程序客服发送任意消息,客服消息将会回复一段文字+图片;但从昨天中午开始失效,发送消息给小程序客服,无自动回复消息;服务端同学发现微信客服并没有调用消息接口。
不知问题到底出在哪里?请客服同学帮忙解答,也请遇到同样问题的老板帮忙解答,谢谢!
1 个回答
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麻烦补充下appid还有具体的操作时间
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
appid:wx79aa64360f641db5 失效时间:5月6日12-14点之间
看提供的时间是5月6号,现在还有问题的么?如问题未解决,能否再复现一次,提供最近的日志呢
我们的服务端即使在之前正常运行的状态下,配置的接口也没有调用记录,所以我们这边没有相关的日志记录。
那现在问题还是存在的么?
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麻烦补充下appid还有具体的操作时间
appid:wx79aa64360f641db5 失效时间:5月6日12-14点之间
看提供的时间是5月6号,现在还有问题的么?如问题未解决,能否再复现一次,提供最近的日志呢
我们的服务端即使在之前正常运行的状态下,配置的接口也没有调用记录,所以我们这边没有相关的日志记录。
那现在问题还是存在的么?