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如何通过接口导出小程序的客服聊天记录?

现在的需求是,用微信官方的客服小助手,但历史聊天记录希望定期导入自己的服务器,这样便于管理员工的聊天记录

以前我们是用接口转发方式的,自己开发通过接口能让员工回复文字,现在微信官方有了客服小助手,本来想直接用官方的,支持图片挺方便的,但是对聊天记录的监控需要导出,这块该怎么实现呢?


备注:我尝试了https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1464937269_mUtmK,服务号接口可以获取客服消息记录,小程序就不行,该怎么办?


最后一次编辑于  05-20
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2 个回答

  • Enter改变世界
    Enter改变世界
    4小时前

    您好,“服务号接口可以获取客服消息记录”,您测试成功了吗,为什么我这里一直报错

    地址:

    https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/getmsglist?access_token=**************************

    参数:

    {

    "starttime":1576213200058,

    "endtime":  1576214768612,

    "msgid": 1,

    "number":10000

    }

    结果

    {

        "errcode"65416,

        "errmsg""param invalid, please check hint: [pHsI_08310838]"

    }

    我对了例子,参数应该没有问题吧

    4小时前
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  • 小齐
    小齐
    09-30

    你们的问题解决了没?我也有这个需求

    09-30
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