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关于小程序多客服的问题

蘑菇街微信小程序多客服功能是怎么做的呢?

最近需要在小程序上面添加客服功能,想做到的效果类似蘑菇街的这种:在每个商品详情页点击找客服按钮,弹出和对应商家的会话,看了微信官方的客服消息文档,尝试验证自己写的Demo时,发现一个问题,用户和不同商家的消息都在一个客服会话里面,没有办法做到区分用户和不同商家的会话,所以弱弱的想问下,像蘑菇街的这种客服功能是用的微信原生的客服功能还是自己集成的?如果是用的微信客服功能,能麻烦大概说下创建多会话这个流程吗?谢谢



最后一次编辑于  2018-08-27
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4 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2018-08-27

    你好,有权限(电商类目)的帐号在小程序管理后台-设置-接口权限内可以查看相关文档

    2018-08-27
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  • 耳朵
    耳朵
    11-22

    可以试试小程序多店多客服插件,解决客服聊天的。

    11-22
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  • —_—
    —_—
    08-12
    兄弟这个问题最后怎么实现的
    08-12
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  • Will
    Will
    06-05

    请问兄弟有解决这个问题吗?  我们也在开发子商户客服,,,买家发消息给子商户后,子商户的消息在哪里接收查看呢?这个流程我们也不是很清楚

    06-05
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