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位置功能被封停,申诉过程已经15天了,还是没解封,已经整改好了,可不可以加个急啊?

AppID
wx5755fb2004a6caa2

21号找客服就已经说我们这样可以了,帮我们申请申诉机会要等1-7个工作日帮我们申请申诉机会,等到29号再问客服就说评估不通过,还要我们改,我们昨天改完了找客服,马上排到我们之后页面的剩余人数又不动了,过了一会一刷新又把我们跳过去了,再排队要318个人,是不是这次即使我们合规了还是要再等1-7个工作日?能不能加个急啊,我们的小程序已经2周没法使用了,用户反映非常强烈。

最后一次编辑于  2023-08-31
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1 个回答

  • 小程序运营专员-笛笛
    小程序运营专员-笛笛
    2023-09-01

    你好,由于当前排队人数过多,系统会按照接入排队的先后顺序依次分配客服处理,目前正在全力处理中,非常抱歉给你造成不好的体验。已核实小程序wx5755fb2004a6caa2近期于8月22日、25日、28日、29日、9月1日均有正常接入人工服务,感谢你对客服工作的理解和支持。

    2023-09-01
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