在插件中使用云开发，其他小程序使用该插件，极个别用户出现 cloud.callFunction:fail -404007 poll result base resp ret abnormal. polling base_resp.errcode -501000 errmsg Environment not found
插件中有初始化
wx.cloud.init({
env: '******-7gwbnolv6fd2e76d',
traceUser: true,
})
云函数中也有初始化
cloud.init({
env: '******-7gwbnolv6fd2e76d',
})
大部分用户是没问题，目前只有极个别用户出现这个问题，哪位大神知道如何解决？
你好，麻烦提供出现问题的微信版本号、系统版本号，以及环境ID。
// 出现问题的用户 系统信息{SDKVersion: "2.23.4",abi: "arm64-v8a",benchmarkLevel: 21,bluetoothEnabled: false,brand: "vivo",cameraAuthorized: true,deviceOrientation: "portrait",devicePixelRatio: 3,enableDebug: false,fontSizeScaleFactor: 1,fontSizeSetting: 16,host: {env: "WeChat", version: 671093845},language: "zh_CN",locationAuthorized: true,locationEnabled: true,microphoneAuthorized: true,mode: "default",model: "V2031EA",notificationAuthorized: true,phoneCalendarAuthorized: true,pixelRatio: 3,platform: "android",safeArea: {width: 360, right: 360, top: 26, left: 0, bottom: 758, …},screenHeight: 758,screenTop: 71,screenWidth: 360,statusBarHeight: 28,system: "Android 10",version: "8.0.20",wifiEnabled: true,windowHeight: 687,windowWidth: 360}