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微信小程序虚拟支付,IOS支付购买道具时,苹果官方不允许退款,但是客户要求退款,不退款则投诉,如何?

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如果退款,手续费该怎么算

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7 个回答

  • 客服小羊为您服务
    客服小羊为您服务
    03-09

    你好,ios虚拟支付模式下,用户可以在app store发起退款

    03-09
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    回复 1
    • 对方正在输入...
      对方正在输入...
      03-09
      已发货不允许退款,如果app store不给退款,客户投诉,对小程序有影响么?
      03-09
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  • 阿白
    阿白
    04-03

    我测试了订单充值和投诉,手机后台都看不到通知,真的巨难用。别强制接虚拟支付行不?

    04-03
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  • 从君华
    从君华
    03-16

    多了一个 Apple 在中间确实不好弄,开发者同意退款 Apple 却拒绝退款导致的客诉率,应该不能等同于普通的客诉。

    03-16
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  • 千里~
    千里~
    03-12

    IOS用户代币支付,/xpay/currency_pay,实测无法退款,手机app store订单管理和https://reportaproblem.apple.com/订单管理均无法看到“报告问题”选项,无法退款

    03-12
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  • 磊磊同学
    磊磊同学
    03-09

    问询的时候你响应退款就可以了

    03-09
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  • showms
    showms
    03-09

    能做的就是 退款问询的时候返回 已发货不允许退款

    03-09
    有用
    回复 2
    • 对方正在输入...
      对方正在输入...
      03-09
      担心不给用户退款,用户投诉
      03-09
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    • ~
      ~
      03-25
      请教一下,这个开票是苹果给开嘛
      03-25
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    03-09

    哪里写了不允许退款了?

    03-09
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    回复 4
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