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小程序网络请求超时,出现白屏,要如何处理?

小程序会出现网络请求超时(弱网情况下较频繁),重新进入小程序也还是一样,但是其他程序软件能正常使用,需要切换网络后才能用。体验分析那边显示,部分用户切到后台,再切回来也会出现没网络的情况。这种情况是什么原因导致的呢,要怎么改好,求大佬支个招~

ps: 切网络可以解决,但是因为有不少用户出现这种情况,且很多用户不会操作,因此我们想从根源上排查问题,把问题解决掉。而不是让所有出现问题的用户都切换网络,因为他们访问其他网页是没问题的。

最后一次编辑于  03-27
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1 个回答

  • 豆果灵绘
    豆果灵绘
    03-27

    1、切换到前台进行重连;

    2、弱网(网络异常)环境下重连;

    03-27
    有用
    回复 3
    • 🤓
      🤓
      03-27
      切网络可以解决,但是因为有不少用户出现这种情况,且很多用户不会操作,因此我们想从根源上排查问题,把问题解决掉。而不是让所有出现问题的用户都切换网络,因为他们访问其他网页是没问题的。
      03-27
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    • BlueMon
      BlueMon
      05-23
      程序上有什么改进可以解决的吗?
      05-23
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    • 豆果灵绘
      豆果灵绘
      05-23回复BlueMon
      超时可能涉及整个链路(如DNS、CDN、风控、负载、网关、后端),需要对每一层进行排查。 如果已经到了应用层(代码),找出超时的原因就行。
      05-23
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