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关于目前遇到视频号小店的几个问题?

1、平台的消息提醒功能,不够及时和醒目,导致多店或者在处理别的事情很容易错漏消息,而拉低响应率,从而影响店铺分数。【这个问题相信别的商家也有提过】

2、视频号没有类似于某音一样的,右下角图标右键一键离线功能,对于多店用户极其不方便!

3、视频号没有类似于某音一样的,扫一个码,就能登录该微信号绑定的多店全部店功能,登录一个店就要一个码,我5个店5次,10个店10次?

4、视频号的客服聊天接待数据统计,只能统计今日起往前推的30天数据,那比如我在下个月1号之后,就无法看到上个月的全部数据,这个也不太合理吧?


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2 个回答

  • 氹仔_NLBP
    氹仔_NLBP
    2024-12-18

    感谢建议!也是很多商家在提的反馈,我们有及时收到,在尽快响应和解决的!

    第4点已经优化上线,现在支持查询10月1日以来的全部数据和聊天记录,只是有一个小约束,是一次只能查最多31天,所以建议要查询多月数据的,可以分月查询再下载、合并。

    第1点、第3点已经在优化开发中,近期会陆续上线,辛苦再稍候一下!

    第2点新需求收到,我们尽快安排

    2024-12-18
    有用
    回复 2
    • X.W
      X.W
      2024-12-24
      客户未响应关闭会话提醒能不能关闭了,有时候还以为来消息了,麻烦的很
      2024-12-24
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    • 🇮 🇩 ₈⁹₈⁹₈
      🇮 🇩 ₈⁹₈⁹₈
      2024-12-27
      视频号小店上,就是骗子聚集地,直播信口雌黄,说某某东西多少钱上小黄车,结果不上;有的挂了小黄车,下单成功了,拖着不发货;有的直播时挂着19.9元到手5斤,实际收到货只有150g;平台介入后只给一点点退款,实际上还是亏了十几块,消费者只能自认倒霉,选择退货,全称陪乐呵,简直是在拿消费者的名誉和智商踩在脚下摩擦。竟然还敢开通送礼品给他人功能,遇到骗子商家,岂不是自取受辱。在视频号小店上,见证了一个又一个的套路,平台也是放任不管,也没有任何举报路径,只能等待客服单线联系你,不联系你也属正常,千万别在视频号上买东西,过来人的经验,吃一堑长一智。[飙泪笑]
      2024-12-27
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    2024-12-17

    这些都是实实在在的建议

    2024-12-17
    有用
    回复 3
    • 你美式吧
      你美式吧
      2024-12-17
      请问小店反馈在哪里
      2024-12-17
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    • 菜虫网络
      菜虫网络
      2024-12-17回复你美式吧
      改版后,反馈,改来这里了哈哈。就是这里。
      2024-12-17
      回复
    • 🇮 🇩 ₈⁹₈⁹₈
      🇮 🇩 ₈⁹₈⁹₈
      2024-12-27
      视频号小店上,就是骗子聚集地,直播信口雌黄,说某某东西多少钱上小黄车,结果不上;有的挂了小黄车,下单成功了,拖着不发货;有的直播时挂着19.9元到手5斤,实际收到货只有150g;平台介入后只给一点点退款,实际上还是亏了十几块,消费者只能自认倒霉,选择退货,全称陪乐呵,简直是在拿消费者的名誉和智商踩在脚下摩擦。竟然还敢开通送礼品给他人功能,遇到骗子商家,岂不是自取受辱。在视频号小店上,见证了一个又一个的套路,平台也是放任不管,也没有任何举报路径,只能等待客服单线联系你,不联系你也属正常,千万别在视频号上买东西,过来人的经验,吃一堑长一智。[飙泪笑]
      2024-12-27
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