单位的公众号不是我注册的，以前注册的人自行解绑了，没有跟单位说，现在没有管理员，虽然知道账号密码可以登陆，但没有办法群发推送，重新绑定管理员的话，就要发信息去注册手机号验证，但是手机号也不是单位同事的，号码显示不全，不知道是谁的也联系不上，或者靠注册姓名身份证验证，但是因为不知道是谁注册的，把以前同事的身份证都试验了一遍还是失败。现在账号就等于废了，请问到底要怎么办？也打了电话给腾讯客服，半个小时一直在等待中，没有人接听。申诉了把单位的机构代码证还有证明都上传了，得到的回复是有账号密码可以在后台重新绑定。但现在问题就是根本联系不上注册的那个人，而且因为是政府机关账号，突然一下不能用了，我们家书记和我头都很大啊！