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经验证，媒体资源ID是正确的，在微信公众后台的聊天信息查看中是能播放的，但是患者端无法播放，当前已有4位用户反馈问题
其中媒体资源ID为：BnH9UWn7AWj2e2pZfRT-RZyHs_duCclJxOj_NijqEpvvgCwvyB8w-GRfCCs-_xhB
3 个回答
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你好，能否提供下客服消息的调用请求和回包，APPID和请求时间点，出现问题用户的微信号和微信版本
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
很抱歉，今年才开始做微信小程序，语音方面功能没做过，无法解答你的问题
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很抱歉，今年才开始做微信小程序，语音方面功能没做过，无法解答你的问题