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恶意下单，收到货包装都不拆，直接退货，多次，更换不同微信号，地址为同一个地址，平台判罚商家责任，请问遇到恶意下单这种应该怎么处理？商家怎么了，商家也不能当冤大头吧？
3 个回答
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恶意的直接拉黑处理
现小商店已新增添加顾客黑名单功能，在小商店助手内点击订单详情，在买家信息处点击微信昵称旁的信息，即可对该顾客进行屏蔽，可屏蔽对方联系官方客服或禁止购买商品，如添加黑名单后，也可在小商店助手-我的-设置-黑名单内删除，苹果系统往左滑动，安卓手机长按即可。
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