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小程序授权给第三方时取消了客服消息的权限集,但在客服小助手还是收不到消息

请问这个问题有解决方案吗?能让授权给第三方的小程序也能使用客服小助手或网页版客服工具

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1 个回答

  • 吴奕群
    吴奕群
    2019-03-27

    取消授权后,自己有没有开启了接口获取客服消息的配置,如果有,关掉重试

    2019-03-27
    赞同 1
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    • 曹狮虎
      曹狮虎
      2019-03-28

      我没有取消授权 只是在授权权限那没有选择客服消息,这样可以使用官方的客服小助手吗

      2019-03-28
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    • 吴奕群
      吴奕群
      2019-03-29回复曹狮虎

      小程序后台 开发 - 》 开发设置 -》 消息推送 看下有没有开启

      2019-03-29
      1
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