我们的公众号是使用自定义菜单的，提供给微信服务器使用的url一直能正常服务，由昨晚七点开始，微信一直无法正常访问了，但是我们的url是在公网都能正常打开访问，就是微信配置那里一直显示“系统出错请稍后重试”，导致我们的公众号的自定义菜单一直无反馈，公众号无法提供服务器。我获取了一下微信服务器ip，大概有十几个ip我们的服务器和他们都是通的，只有部分不通。现在我们该怎么处理呢。