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有关小程序客服..在线等

请问:  对于商城类小程序,   每个商户页面可以独立设置微信客服么,  点击按钮跳转到该商户客服进行对话..  还是说只能设置一个统一的客服中心?  独立设置商户客服, 是为了方便用户和商户直接沟通..  谢谢!

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1 个回答

  • 纵倾童鞋ღ
    纵倾童鞋ღ
    2018-11-04

    可以试试这种方法:(自己没有亲自做过,看过文档,给你提供思路,希望不会误导你)


    官方的button组件跳转进入客服会话,然后配置后台服务。详细说明客服消息;(根据官方文档的解释,我觉得应该是统一回复中心的,由开发者依据接口文档实现业务逻辑的。类似公众号里面的留言,然后管理员回复这样子)不是很符合你的业务需求。


    可以自定义一个专门的商户、客户交流的页面(每个商户和客户都是独立的),配置后台,让商户在管理后台输入与客户进行交流。要解决怎么实时商户和客户交流问题。

    2018-11-04
    有用 1
    回复 2
    • roland
      roland
      2018-11-04

      谢谢 !  如果点击商户头像微信能直接跳转聊天也行  相信小程序未来会开放更多api(包括添加微信好友)  丰富小程序的社交功能

      2018-11-04
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    • 纵倾童鞋ღ
      纵倾童鞋ღ
      2018-11-04回复roland

      哈哈哈,是的,小程序的生态圈会越来越好的,大家一起努力吧

      2018-11-04
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