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小程序备案未收到工信部短信验证该怎么办？

小程序备案提示说“备案申请已通过平台审核并提交工信部，主体和小程序负责人均须在收到工信部短信后24小时内完成短信核验”，但是主体和小程序负责人均未收到短信验证，后被系统驳回，今天重新提交后还是未收到短信验证，在备案系统上面查了显示“您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信”到底什么情况啊，能不能救救孩子，查了好几个电话都提示不用

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3 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    01-04

    你好，麻烦提供一下小程序appid

    01-04
    有用
    回复 4
    • Eva
      Eva
      02-04
      你好，请问我们企业的小程序验证已经提交了备案资料，但始终被驳回，收到提示【您的订单未完成工信部的短信验证】，可是相关的手机号均未收到该短信。这种情况已经持续10天左右，反复提交3次均为这种情况，我们接下来需要怎么做？
      02-04
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    • 小程序运营专员-DXG
      小程序运营专员-DXG
      02-04回复Eva
      你好，进入工信部备案管理系统后，单击短信重发。若还是接收不到短信/核验失败，请提供一下截图。
      02-04
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    • 不吃饭的鱼w
      不吃饭的鱼w
      06-03
      我这边也是收不到核验短信 一周了。。。又提示初审通过 却一直不发短信。。appid是wx6189c09ac082f013，尽快查下，谢谢！
      06-03
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    • 不吃饭的鱼w
      不吃饭的鱼w
      06-03回复小程序运营专员-DXG
      点击短信重发，提示没有待核验的备案，一周了，没有任何短信，也不通过一直显示审核钟，还要等到什么时候啊。。
      06-03
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  • 不吃饭的鱼w
    不吃饭的鱼w
    06-03

    我这边也是收不到核验短信 一周了。。。又提示初审通过 却一直不发短信。。appid是wx6189c09ac082f013，尽快查下，谢谢！

    06-03
    有用
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  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    01-02

    你重新提交备案后，在小程序后台收到站内信提示：【备案申请已通过平台审核并提交工信部，主体和小程序负责人均须在收到工信部短信后24小时内完成短信核验，请及时操作】，就等待一般10几分钟备案主体负责人或者管理员手机号码就会收到核验短信，最多等待1小时还未收到，就去你发的第二个截图短信重发，提示不需要短信核验，就不用管，因为有的小程序备案不需要短信核验

    01-02
    有用
    回复 3
    • Reeeeah
      Reeeeah
      01-02
      但是之前也没收到验证，然后被驳回了，就备案失败了
      01-02
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      01-02回复Reeeeah
      有时需要，有时不需要，需要你们接收到工信部备案短信核验提示的时候，自检
      01-02
      赞 1
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    • Reeeeah
      Reeeeah
      01-02回复风清雾散云开见日出
      嗷，好的，那我再等24小时看看吧
      01-02
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