我们企业公众号都是5年老号了，开通视频号举步维艰，别人占用了同名昵称，一遍遍投诉侵权，腾讯一遍遍打回，执业执照、公章、商标注册、委托书、身份证各种证件都发过去了，到底还差什么，有没有个活人