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为什么群发成功后粉丝却收不到消息?官方


在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能是以下原因导致: 

1、通过微信公众平台群发消息时,若默认群发给了全部用户,则可以正常接收消息;若对群发对象、性别、群发地区进行了选择,而该粉丝不在所选择的范围内,则无法接收群发消息。(群发消息查看方法:登录微信公众平台->功能->群发功能->已发送)

2、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台->用户管理->黑名单,查看是否有进行设置。

3、如果该粉丝在您群发消息时,取消了关注,同样不会收到群发消息。

4、若帐号属于服务号,每个粉丝一个月只能收到4条消息,若使用高级群发接口发送了,已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。

 

温馨提示:如果您自己本身没有使用API(开发者接口)群发消息接口进行群发,请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。


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最后一次编辑于  03-18
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1 个评论

  • 小西瓜
    小西瓜
    05-27

    能不能解释下高级群发接口发送成功人数和总发送人数对不上的问题?莫名奇妙少那么多人咋回事?

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    少了5.6万的人,给个解释

    05-27
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    • 薹
      06-02
      官方文档上的解释是在群发任务将要完成的时候就会返回结果给开发者,所以发送成功人数和总发送人数会有差异。也就是有一些可能还没发过去,就已经返回结果了
      06-02
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