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为啥微信公众号最近新增用户（不到48小时）不能进行互动？

微信公众号最近新增用户不能进行互动，今天刚看到的新增用户却显示“该用户48小时内未与你互动”。

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2 个回答

  • Christy
    Christy
    2021-06-15

    因平台规则调整（详见「通知 - 关于公众号客服消息接口能力调整的通知」），请通过自动回复功能或客服消息API接口向新关注用户发送消息。https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=11618397077rzy6X&version=&lang=zh_CN&token=

    2021-06-15
    有用
    回复 2
    • hangean
      hangean
      2021-06-15
      调整了之后，以前的48小时之内可以给用户回复消息的功能就取消了吗？
      2021-06-15
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    • Christy
      Christy
      2021-06-15回复hangean
      回复时效对齐API，缩短为1min
      2021-06-15
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  • 质敢伟恩
    质敢伟恩
    2021-06-15

    应该是用户没有主动跟你有互动

    2021-06-15
    有用
    回复 2
    • hangean
      hangean
      2021-06-15
      在用户关注后我的公众号会自动发一条互动信息。然后我稍后还会手动发几条。过去一年都是这样的，可就是从上周开始，对于刚关注的用户我手动发就说已经过了48小时了。这是公众号的一个bug吧？
      2021-06-15
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    • 质敢伟恩
      质敢伟恩
      2021-06-15回复hangean
      如果以前可以，那现在有可能是bug，也有可能是被关闭。
      2021-06-15
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