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公众号申诉指引官方


如果你对平台的处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。

 

具体申诉流程如下:


 

1、点击申,发起流程

(1)在微信公众平台mp.weixin.qq.com)上登录公众帐号

如果你的公众号被封号处罚,将无法进入后台,登陆后可直接看到封号通知,点击底部起申诉”入口。


如果你的公众号被封禁功能、或被删文删粉处罚,登陆后可访问右上角通知中心”。查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。



 

 2、写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因,每个处理有一次申诉机会。


 (2)上传申诉材料。可上传证明文章未涉及违规的证据或相关资质文件等。


 

3、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交”。


 

(2)7个工作日内可收到审核结果通知。

如果你的公众号是被封号处罚,申诉通过后可进入后台,访问右上角通知中心”。查看详细申诉结果,申诉状态显示为已通过后即恢复帐号相关功能及服务。



如果你的公众号是被封禁功能、或被删文删粉处罚,可通过对应站内信入口查看申诉结果,申诉状态显示为已通过后即可恢复相关文章、被删粉丝或相关功能及服务。



193077浏览
最后一次编辑于  2019-12-06
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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58 个评论

  • a zzzz
    a zzzz
    2020-12-09

    服务号是用自己的个体工商户认证的,认证通过没几天直接来个永久封禁,理由是由用户投诉并经平台审核确认,涉嫌恶意注册或恶意冒用,已被永久封禁?我自己的营业执照做的认证,我恶意冒用谁了???我恶意注册什么东西了?????尝试申述也不通过,审核人员不知道是家里死了人还是头上戴了绿帽子?,300元认证费是小事,审核人员小手随意点个不通过,直接剥夺了我这辈子公众号的运营权利,主体下再也无法开通、认证公众号!

    2020-12-09
    赞同 31
    回复 4
    • 🙃没有昵称
      🙃没有昵称
      2025-11-01
      确实死妈的玩意儿,我10年前套别人第三方的网站,后面这个网站不知道什么时候上了擦边广告,然后就给我封了,说涉嫌违规,之后主体就再也使用不了,申诉也是次次被驳回,真是死吗的东西这微信管理员
      2025-11-01
      7
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    • 脱缰的野马
      脱缰的野马
      2025-11-12
      腾讯就是一家应该倒逼破产的垃圾垄断型公司,去TM的比
      2025-11-12
      4
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    • Happiness
      Happiness
      2025-12-29回复脱缰的野马
      确实司马玩意,真是特么的恶心,正常发图文都被说涉及性暗示!
      2025-12-29
      3
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    • 向日葵
      向日葵
      01-26回复🙃没有昵称
      我的也是 我都不知道 是我的域名被抢注了还是应用别人的网址被封的
      01-26
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  • 创业创业再创业
    创业创业再创业
    2020-04-20

    [新男人周刊]公众号,被错用一个“强暴”这个词,原本是冷幽默的,鼓励用户投稿和主编交流,一同写文章的。结果被封号了。受不了,微信的人工客服都死了吗?本来很简单的事情,搞这么复杂,语音几句话就说明白了。我的账号登不了,原创的文章也转载不出来,这一堆的破烂指引,解决问题吗?核心问题是登陆不上啊。 一个小小的字“申诉只有一次机会”,谁看的到啊,这免费的给腾讯微信公众号“打工”,也还这么被虐待……

    2020-04-20
    赞同 26
    回复 2
    • ㅤㅤ
      ㅤㅤ
      发表于移动端
      2025-10-01
      拿强暴开玩笑抖机灵活该你被封
      2025-10-01
      10
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    • 快乐人生
      快乐人生
      发表于移动端
      01-20回复ㅤㅤ
      我是通讯录节目公众号佛学禅心听闻讲经宏法,佛索禅心作者釋德善,无原无故的莫明其妙突然停播节目,而且在视频声名:棍握作表隐私没置。无法查看内容。如何回复信息微信联系播节目了???
      01-20
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  • 土豆真好次
    土豆真好次
    2021-03-19

    腾讯跟个宝S贝b一样,服都服了,大公司人工客服打不通,建议全部客服取消算了。反正拿来都没用,也不理人,真是大宝s贝b

    2021-03-19
    赞同 24
    回复 1
    • 德
      2025-07-02
      微信客服绝对全球最“好”联系的客服,没有之一。
      2025-07-02
      5
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  • ༄༅铸༅梦༅༉
    ༄༅铸༅梦༅༉
    2022-01-23

    我也想知道,为什么无端端的就给我的公众号给封了,N年前发的东西,N年前就删除了的。到了N年后说是被用户举报永久封号。我都不知道客服是干什么的。申诉还不通过。你们客服到低有没有认真的去查过?

    2022-01-23
    赞同 21
    回复 3
    • 两点
      两点
      2023-09-06
      我也一样,请问你解决了吗
      2023-09-06
      6
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    • 墨白🇨🇳
      墨白🇨🇳
      发表于移动端
      01-18
      我的也是。刚才发了留言,还是不给解封,说是永久封禁。如果需要申诉的话,给了一个链接。别的就没有了。人工客服联系不上,全部都是AI回答
      01-18
      3
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    • 汤梦洁
      汤梦洁
      01-20回复墨白🇨🇳
      我N年前点击了注册公众号,其他什么也没有做,最近通过找回账号发现这个账号被永久封禁,给出的理由是违规,然后申诉也被拒,就说违规了,我不知道违反了什么规定,联系客服怎么也联系不上。打人工电话就给了我这个开放社区网址,让我自己提问。。。。好窒息,好无助。。。。
      01-20
      1
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  • 正经的米饭| ᐕ)⁾⁾
    正经的米饭| ᐕ)⁾⁾
    2025-10-09

    写了十年的号,3833天,1800多篇文章,今6年一直坚持日更。结果因为9月30日我举报了一些头条上抄我文章的营销号,10月1日就被逮着一个2年多以前关键字回复的网盘链接来反举报永封了。微信公众平台,要保护优质原创作者啊。人生有几个十年?倾注一切记录的那些回忆,那些悲伤与快乐,连个警告都没有?连个整改机会都没有,直接就永封。是否不太合适呢?

    2025-10-09
    赞同 20
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  • 秋哥
    秋哥
    2022-03-30

    苦逼

    莫名其妙被封

    还找不到申诉入口


    2022-03-30
    赞同 11
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  • 国芳
    国芳
    2021-02-02

    敬启者;

    您好!

    刚刚收到封号通知,真的是十分的不理解,不知哪篇帖子违反了有关规定!本人浏览了3.13,真不知哪一篇违反相关规定。恳求具体指出来,这样才便于改进。本人基本没有发原创帖子,大都是转发网友的帖子,更谈不上故意违规,只要网上未被屏蔽的帖子,就认为经过网管同意的。

    本公号主要是为商会提供服务。上次,通知本人申报资质,但未找到申报入口。通过邮箱发信去咨询,结果投送未成功!

    本公号宗旨是只谈经济商务,个别史料可能涉及到历史人物,但绝对无意参与政治。如可能,请提供改正的机会,最好能人工沟通一下,我怀疑是机器人把关误判了,误读了帖子的关键词。

    拜托了!

    祝您

    新春愉快!


    2021-02-02
    赞同 9
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    • 阿枫小鬼
      阿枫小鬼
      发表于移动端
      01-22
      不要妄想了,还把话放的那么好听呢,现实就是这么残酷的
      01-22
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    • 阿枫小鬼
      阿枫小鬼
      发表于移动端
      01-22
      不要妄想了,还把话放的那么好听呢,现实就是这么残酷的
      01-22
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  • 峰云
    峰云
    2020-04-28

    公众号被永久屏蔽,原始文章没有留底,部分内容是直接在编辑器里创作,屏蔽以后无法查询。可以通过什么方式找到原始文章,来做申诉证明的材料?

    2020-04-28
    赞同 7
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  • 2019-12-21

    提交按钮不能点击

    2019-12-21
    赞同 7
    回复 7
    • Melanie
      Melanie
      2020-01-20
      我也是这样 都好久了,一直弄不了;而且我没有“自动扩散关联”,哎。
      2020-01-20
      1
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    • 299
      299
      2021-05-28回复Melanie
      我也是这样
      2021-05-28
      1
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    • 遇见唐太太
      遇见唐太太
      2024-05-06
      我也是这样,请问怎么申诉。客服都不理人,还是没留意到我们的提报的问题?
      2024-05-06
      1
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    • _,"習慣‖
      _,"習慣‖
      2024-05-14
      我这也是遇到了这个问题,根本就没有他说“自动扩散关联”操作,不知道他们审核员怎么搞的就给封了,现在文章也发不了,找客服就告诉我去看通知中心,然而这个提交按钮根本点不了。
      2024-05-14
      1
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    • 随缘
      随缘
      2025-11-13
      我也是同样的问题呀怎么弄呢
      2025-11-13
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  • ^_^
    ^_^
    2025-09-30

    这就是微信公众平台的嘴脸,封我号,我找客服要证据,客服敷衍、装死、甚至直接结束对话,我能要证据就说明我身正不怕影子斜,没有就是没有,说我违规那你拿出证据啊

    2025-09-30
    赞同 5
    回复 5
    • 恒
      2025-12-22
      别个是机器,跟它说有用么
      2025-12-22
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    • 缘小号15764624387
      缘小号15764624387
      2025-12-28
      我今天也是,号被封了3天,刚解封4个小时,又是同样的话,“经用户举报“,咱就说哪个sb用户天天没事举报啊,好多用户都不知道有举报这个按钮和功能呢,他们就是推来推去,申诉那栏,我给留言一顿臭骂,然后给我秒点了个申诉不通过,我记得之前都是需要最少1-3个工作日的,今天这个不通过最痛快了,哈哈哈哈
      2025-12-28
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    • Happiness
      Happiness
      2025-12-29
      平台迟早自己会把自己搞死
      2025-12-29
      2
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    • Happiness
      Happiness
      2025-12-29回复缘小号15764624387
      我也是哈哈哈,完全一个正常的图片,这他么就被封!
      2025-12-29
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    • 九九
      九九
      02-05
      我这个文章内容没问题,说是有不良影响,给个黄色叹号,然后限流了,别人发的内容跟我这一样啊,为啥是我
      02-05
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