如果你对平台的处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。
具体申诉流程如下:
1、点击申诉,发起流程
(1)在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录公众帐号
如果你的公众号被封号处罚,将无法进入后台,登陆后可直接看到封号通知,点击底部“发起申诉”入口。
如果你的公众号被封禁功能、或被删文删粉处罚,登陆后可访问右上角“通知中心”。查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。
2、填写申诉理由,提交相关材料
(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因,每个处理有一次申诉机会。
(2)上传申诉材料。可上传证明文章未涉及违规的证据或相关资质文件等。
3、完成申诉流程,等待审核结果
(1)完成申诉流程,点击“提交”。
(2)7个工作日内可收到审核结果通知。
如果你的公众号是被封号处罚,申诉通过后可进入后台,访问右上角“通知中心”。查看详细申诉结果,申诉状态显示为“已通过”后即恢复帐号相关功能及服务。
如果你的公众号是被封禁功能、或被删文删粉处罚,可通过对应站内信入口查看申诉结果,申诉状态显示为“已通过”后即可恢复相关文章、被删粉丝或相关功能及服务。
[新男人周刊]公众号,被错用一个“强暴”这个词,原本是冷幽默的,鼓励用户投稿和主编交流,一同写文章的。结果被封号了。受不了,微信的人工客服都死了吗?本来很简单的事情,搞这么复杂,语音几句话就说明白了。我的账号登不了,原创的文章也转载不出来,这一堆的破烂指引,解决问题吗?核心问题是登陆不上啊。 一个小小的字“申诉只有一次机会”,谁看的到啊,这免费的给腾讯微信公众号“打工”,也还这么被虐待……
提交按钮不能点击
公众号被永久屏蔽,原始文章没有留底,部分内容是直接在编辑器里创作,屏蔽以后无法查询。可以通过什么方式找到原始文章,来做申诉证明的材料?
服务号是用自己的个体工商户认证的,认证通过没几天直接来个永久封禁,理由是由用户投诉并经平台审核确认,涉嫌恶意注册或恶意冒用,已被永久封禁?我自己的营业执照做的认证,我恶意冒用谁了???我恶意注册什么东西了?????尝试申述也不通过,审核人员不知道是家里死了人还是头上戴了绿帽子?,300元认证费是小事,审核人员小手随意点个不通过,直接剥夺了我这辈子公众号的运营权利,主体下再也无法开通、认证公众号!
像这样没有申诉入口的怎么办呢?