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公众号申诉指引官方


如果你对平台的处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复相关功能及服务。

 

具体申诉流程如下:


 

1、点击申,发起流程

(1)在微信公众平台mp.weixin.qq.com)上登录公众帐号

如果你的公众号被封号处罚,将无法进入后台,登陆后可直接看到封号通知,点击底部起申诉”入口。


如果你的公众号被封禁功能、或被删文删粉处罚,登陆后可访问右上角通知中心”。查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。



 

 2、写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因,每个处理有一次申诉机会。


 (2)上传申诉材料。可上传证明文章未涉及违规的证据或相关资质文件等。


 

3、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交”。


 

(2)7个工作日内可收到审核结果通知。

如果你的公众号是被封号处罚,申诉通过后可进入后台,访问右上角通知中心”。查看详细申诉结果,申诉状态显示为已通过后即恢复帐号相关功能及服务。



如果你的公众号是被封禁功能、或被删文删粉处罚,可通过对应站内信入口查看申诉结果,申诉状态显示为已通过后即可恢复相关文章、被删粉丝或相关功能及服务。



32064浏览
最后一次编辑于  2019-12-06
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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20 个评论

  • 只对你爱恋💞
    只对你爱恋💞
    2021-02-26

    这个弄不了啊

    2021-02-26
    赞同 1
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  • 唐桂芳
    唐桂芳
    2021-02-02

    也有可能遇到了恶意投诉,请予明察!

    2021-02-02
    赞同 1
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  • 贺文斌Hobart
    贺文斌Hobart
    07-30

    找不到在哪里申诉,搞什么啊!

    07-30
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  • 此号已注销
    此号已注销
    07-09

    申诉只有一次机会,初次申诉失败,请官方大大允许第二次申诉或者注销,微信几个月都可以自动注销,而公众号被永久封禁不能注销?这未免对有点不公平, 强烈要求第二次申诉

    07-09
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    • 风生水起
      风生水起
      07-09
      我公众号因为一篇文章被人举报说是 煽动涉嫌夸大 ,我删除了此文章,然后申诉,结果不通过,然后没有二次申诉,还有什么招?
      07-09
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    • 风生水起
      风生水起
      07-09
      目前账号可以群发,但是被禁止分享、点赞等功能的使用。
      07-09
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  • 小
    04-10

    https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000622ac5aceb0e4fbbd7e4e056800

    这种天天刷粉,官方不处理的么?


    04-10
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  • 秋哥
    秋哥
    03-30

    苦逼

    莫名其妙被封

    还找不到申诉入口


    03-30
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  • 社会主义接班人(伏牛)
    社会主义接班人(伏牛)
    2021-11-20

    你好,官方大大,请问我这个没有申诉入口怎么申诉呢?

    2021-11-20
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  • 崔伟杰
    崔伟杰
    2021-09-01

    公众号:国政学习圈

    ID:gh_fb158e9fa30b 

    尊敬的管理员,你好!我们发表了一篇楼继伟过时的文章,并且已经删除了文章,为何还封禁呢?

    2021-09-01
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  • 无量天
    无量天
    2021-04-07

    根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》 第八条规定本人同意改正到底能不能解封账号! gh_86e1550d9d4f

    2021-04-07
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  • 浩
    2020-08-02

    我宁愿

    2020-08-02
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    回复 1
    • 浩
      2020-08-02
      不清不楚,没有申诉入口!
      2020-08-02
      1
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